Dowód wartości

Wybrane realizacje, w szczegółach

Anonimizowane projekty opisane tak, jak je prowadzę: objaw, metoda, która go usuwa, i efekt. Za każdym razem ta sama pętla — znajdź wąskie gardło, usprawnij proces, zautomatyzuj, zastosuj AI, zmierz. Nazwy i dokładne liczby omówię na rozmowie.
Bankowość Kierownik usług IT

Klasyfikacja zgłoszeń wspierana przez AI

Duża liczba zgłoszeń przy rygorystycznym audycie, bezpieczeństwie i kontroli dostępu.

Objaw
Liczba zgłoszeń rosła, a ręczna selekcja pochłaniała czas zespołu.
Metoda
Przeprojektowałem przyjmowanie zgłoszeń, dodałem automatyzację oraz wspomagane przez AI kierowanie i klasyfikację.
Efekt
Mniej pracy ręcznej, spójniejsze kierowanie i szybsza obsługa.

Typowy celMniej ręcznej selekcji i szybsza pierwsza reakcja.

Ubezpieczenia Właściciel procesu

Uporządkowane zarządzanie wnioskami

Stare procesy obsługi wniosków, które po cichu rozjechały się wraz ze zmianami w firmie.

Objaw
Proces obsługi wniosków przez lata się rozjechał, a przekazania stały się wolne.
Metoda
Ustandaryzowałem przepływ pracy i zautomatyzowałem powtarzalne kroki.
Efekt
Mniej przekazań i realne do osiągnięcia cele SLA.

Typowy celMniej przekazań i cele SLA realne do osiągnięcia przez zespół.

Produkcja HR i operacje IT

Zautomatyzowany onboarding pracowników

Onboarding w wielu lokalizacjach, na zmianach i w systemach, które ze sobą nie rozmawiają.

Objaw
Wdrożenie nowych osób oznaczało dopominanie się o dostępy i sprzęt mailami.
Metoda
Zautomatyzowałem proces onboardingu od początku do końca w ServiceNow.
Efekt
Nowi pracownicy dostają dostęp i sprzęt bez ręcznego dopominania się.

Typowy celNowi pracownicy produktywni od pierwszego dnia, bez ręcznego dopominania się.

Nazwy klientów i dokładne liczby pozostają poufne — cele powyżej to to, do czego dąży tego typu praca. Umów rozmowę, a przeprowadzę Cię przez realne liczby.

Masz podobny problem?

Powiedz, co spowalnia Twój zespół. Znajdziemy, gdzie lepszy proces i właściwe AI naprawdę pomagają.

Umów konsultację Zobacz usługi